O que fazer quando os imóveis do CRM não aparecem no site?

Quando um imóvel não aparece no site, o ideal é fazer algumas verificações antes de acionar o suporte.

Na maioria dos casos, isso está relacionado ao tempo de sincronização, à integração com o CRM ou ao próprio cadastro do imóvel.

Depois que um imóvel é cadastrado ou editado no CRM, pode existir um intervalo até que ele apareça no site.

Por isso, o primeiro passo é confirmar se o prazo normal de sincronização da sua integração já foi ultrapassado.

Se ainda estiver dentro desse prazo, o imóvel pode simplesmente estar em processo de atualização.

Se o prazo já passou, o próximo passo é verificar se a integração entre o CRM e o site está ativa e funcionando corretamente.

Sem essa comunicação, os imóveis não conseguem ser enviados para o site.

Também é importante conferir se o imóvel foi cadastrado corretamente no CRM.

Informações incompletas, campos obrigatórios não preenchidos ou configurações incorretas podem impedir a exibição do imóvel no site.

Além de existir no CRM, o imóvel precisa estar apto para aparecer no site.

Em alguns casos, o imóvel está cadastrado, mas não está marcado para publicação ou possui alguma pendência que impede a exibição.

Se o prazo de sincronização já passou, a integração está ativa, o cadastro está correto e o imóvel continua sem aparecer no site, aí sim o ideal é entrar em contato com o suporte da Rocket Imob.

Assim, a equipe poderá analisar a integração e verificar o que está impedindo a publicação.