Não é necessário solicitar cancelamento por e-mail, WhatsApp ou qualquer outro canal. Se o pagamento da fatura não for regularizado dentro do prazo, o próprio sistema realiza o encerramento do serviço.
Como funciona na prática
Quando uma fatura fica em aberto, o site continua ativo por um período de tolerância. Após 15 dias de atraso, o sistema faz o cancelamento automático da plataforma. Com isso, o serviço é encerrado e o site deixa de ficar disponível.
O que acontece após o cancelamento
Depois que o cancelamento automático é realizado:
O site sai do ar.
As funcionalidades da plataforma deixam de operar.
A prestação do serviço é encerrada até que a situação seja regularizada.
É preciso pedir cancelamento?
Não.
Na Rocket Imob, o cancelamento por inadimplência acontece de forma automática após o prazo de tolerância. Por isso, não é necessário enviar solicitação formal de cancelamento.
Importante
Se a intenção for manter o site ativo, o ideal é que o pagamento seja feito dentro do prazo para evitar a interrupção do serviço.
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