A configuração de Telefones permite criar diferentes canais de contato para sua imobiliária e controlar exatamente onde cada número será exibido no site.
Você pode configurar:
telefones fixos
WhatsApp
WhatsApp fixo
horários de exibição
botões flutuantes
contatos por finalidade
mensagens automáticas para WhatsApp
Essa configuração impacta diretamente a conversão dos visitantes do site.
Como acessar a configuração de Telefones
Na dashboard, acesse:
Configurações > Telefones
Estrutura da configuração
Cada telefone cadastrado funciona como um bloco independente.
Isso significa que você pode criar diferentes contatos para:
vendas
locação
plantão
recepção
temporada
lançamentos
WhatsApp específico
Tipos de telefone
Ao cadastrar um contato, você deve escolher o tipo.
Telefone
Essa opção é utilizada para números fixos ou celulares tradicionais.
Exemplo
(21) 2222-2222
Essa opção cria um botão direto para conversa no WhatsApp.
Ideal para atendimentos rápidos e conversão imediata.
Exemplo
(21) 99999-9999
WhatsApp (Fixo)
Essa opção permite utilizar números fixos integrados ao WhatsApp Business.
Indicada para imobiliárias que utilizam WhatsApp em telefone comercial fixo.
Exemplo
(21) 2222-2222
Título do contato
O campo Título define o nome exibido ao lado do telefone.
Exemplos de uso
Situação | Exemplo |
Recepção | Fixo |
Vendas | WhatsApp Vendas |
Locação | WhatsApp Locação |
Plantão | Plantão Comercial |
O que acontece se o campo ficar vazio
Caso nenhum título seja preenchido:
apenas o número será exibido no site
Número do telefone
Aqui você informa o número que será exibido no site.
Plantão
O toggle Plantão adiciona uma tag visual ao contato.
Como funciona
Quando ativado:
o telefone recebe a badge “PLANTÃO”
o contato ganha destaque visual
o visitante identifica rapidamente atendimentos prioritários
Horário de exibição
Essa configuração permite definir horários específicos para um telefone aparecer no site.
Ativar horário de exibição
Ao ativar essa opção o telefone será exibido apenas dentro do horário configurado
Horário inicial
Define o horário em que o contato começa a aparecer.
Exemplo
10:00
Horário final
Define o horário em que o contato deixa de aparecer.
Exemplo
17:00
Exemplo prático
Horário configurado | Resultado |
08:00 às 18:00 | Número aparece apenas nesse período |
Fora do horário | Número fica oculto |
Quando isso é útil
Ideal para:
equipes comerciais
atendimento por turno
plantão em horários específicos
controle de disponibilidade
Onde exibir
A seção Onde exibir controla exatamente onde o telefone aparecerá no site.
Menu topo
Exibe o telefone no cabeçalho do site.
Menu lateral
Exibe o telefone dentro do menu lateral/mobile do site.
Facilita o acesso rápido aos contatos durante a navegação.
Formulário → Página do Imóvel
Essas opções permitem definir qual telefone aparecerá nos formulários conforme a finalidade do imóvel.
Finalidades disponíveis
Opção | Onde será utilizada |
Lançamento | Imóveis de lançamento |
Vendas | Imóveis para venda |
Aluguel | Imóveis para locação |
Temporada | Imóveis de temporada |
Como funciona na prática
Se você configurar um WhatsApp específico para vendas, todos os imóveis de venda utilizarão esse contato como atalho no formulário
Exemplo prático
Finalidade | Contato exibido |
Venda | WhatsApp Vendas |
Locação | WhatsApp Locação |
Temporada | WhatsApp Temporada |
Isso ajuda a direcionar o lead para o setor correto.
Botão Flutuante
Essa opção exibe o telefone no botão flutuante do site.
Como funciona
O botão flutuante permanece visível durante a navegação do visitante.
Ele normalmente aparece:
no canto inferior do site
em desktop
em mobile
Benefícios
Benefício | Impacto |
Mais visibilidade | Contato sempre acessível |
Conversão rápida | Facilita iniciar atendimento |
Melhor experiência mobile | Clique rápido para WhatsApp |
Mensagem personalizada do WhatsApp
Para contatos do tipo WhatsApp, é possível configurar mensagens automáticas.
Página do imóvel
Define a mensagem automática enviada quando o visitante entra em contato a partir de um imóvel.
Exemplo
Gostei deste imóvel que vi em seu site, pode me ajudar? Link do imóvel 👉 [link]
Variável [link]
A variável:
[link]
é substituída automaticamente pela URL da página do imóvel.
Resultado prático
O corretor recebe:
a mensagem do cliente
junto com o link exato do imóvel
Isso agiliza muito o atendimento.
Outras páginas
Também é possível definir mensagens automáticas para páginas institucionais e outras áreas do site.
Exemplo
Olá, estou visitando a página 👉 [link] pode me ajudar?
Benefícios das mensagens automáticas
Benefício | Impacto |
Atendimento mais rápido | Corretor entende o contexto |
Melhor experiência | Cliente não precisa explicar |
Mais conversão | Reduz atrito no contato |
Organização recomendada
Recomendamos estruturar os contatos por setor.
Exemplo
Finalidade | Tipo |
Vendas | |
Locação | |
Recepção | Telefone |
Plantão |
Importante
Evite cadastrar muitos telefones sem necessidade.
Uma estrutura organizada melhora:
navegação
experiência do visitante
conversão
direcionamento do lead
Salvar alterações
Depois de finalizar as configurações, clique no botão laranja Salvar alterações no canto inferior direito da tela.
As alterações só serão aplicadas após o salvamento.
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