Ao publicar seu site com a Rocket Imob, existem algumas partes diferentes trabalhando juntas para que ele fique disponível na internet.

Entre elas estão a hospedagem, o domínio e o DNS.

Apesar de estarem relacionados, cada um possui uma função diferente. Entender essa diferença também ajuda a identificar quem deve realizar alterações como CNAME, TXT e outros registros do domínio.

De forma simples, a hospedagem é onde o site fica rodando.

Todo site precisa de uma infraestrutura computacional para funcionar. Pense nela como um computador ou servidor conectado à internet, com espaço e recursos disponíveis para executar o site e os serviços necessários para mantê-lo acessível.

É nessa infraestrutura que a aplicação do site fica disponível para receber os acessos dos usuários.

Utilizamos alguns serviços para a hospedagem dos sites, e quem gerencia toda essa infraestrutura é a Cloudflare que é utilizada no gerenciamento de DNS dos domínios administrados pela nossa equipe.
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O domínio é o endereço do seu site na internet.
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Por exemplo:

www.suaimobiliaria.com.br
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Ele é o endereço que seus clientes digitam ou encontram no Google para acessar o site.
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O domínio pode estar registrado em empresas diferentes, como:

O local onde o domínio está registrado não necessariamente é o mesmo local responsável pelo gerenciamento do DNS.
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O DNS é responsável por indicar para onde o domínio deve direcionar.
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Dentro da tabela DNS existem registros que conectam o domínio aos diferentes serviços utilizados pela imobiliária.
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Alguns exemplos são:

Essas configurações podem ser utilizadas para direcionar o site, configurar serviços de e-mail, validar ferramentas externas e realizar outros tipos de integração.
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💡 Uma forma simples de pensar é:

Existem duas formas de realizar o gerenciamento necessário para manter o domínio conectado ao site da Rocket Imob.

Nesse cenário, a imobiliária ou sua equipe de TI mantém o controle da tabela DNS do domínio.

A Rocket Imob informa quais apontamentos são necessários para a publicação do site e a equipe responsável pelo domínio realiza essas alterações.

O processo funciona assim:

Quando uma nova alteração de DNS for necessária, ela também deverá ser realizada pela imobiliária ou pela equipe responsável por essa administração.

Também é possível deixar o gerenciamento da tabela DNS sob responsabilidade da Rocket Imob.

Nesse cenário, o cliente fornece os acessos necessários durante o processo de configuração e o DNS passa a ser administrado pela nossa equipe.

Para esse gerenciamento, utilizamos a Cloudflare.

Com isso, alterações relacionadas à tabela DNS ficam centralizadas no atendimento da Rocket Imob.

Por exemplo, se posteriormente for necessário:

você poderá solicitar o ajuste diretamente ao nosso suporte.

Você pode descobrir isso de duas formas.

A maneira mais simples é entrar em contato conosco, nossa equipe poderá confirmar se o DNS do seu domínio está sendo administrado pela Rocket Imob ou pela sua imobiliária.

Você também pode fazer essa verificação por conta própria.

Os nameservers indicam onde o DNS de um domínio está sendo administrado.

Quando o gerenciamento estiver com a Rocket Imob, você encontrará os seguintes nameservers:

Se ao menos dois nameservers estiverem configurados no seu domínio, o gerenciamento da tabela DNS está centralizado com a Rocket Imob.

Caso apareçam outros nameservers, o DNS está sendo administrado fora da Rocket Imob.

Isso depende do tipo e do registrador do seu domínio.

Para domínios terminados em .com.br, você pode consultar as informações do domínio pelo Registro.br.

Localize o domínio e verifique quais servidores DNS ou nameservers estão configurados.

Em domínios como .com, .net e outros, você pode consultar essas informações no registrador utilizado pela sua imobiliária.

Um exemplo é a GoDaddy, mas o domínio pode estar registrado em outros provedores.

Procure pelas informações relacionadas a:

Não necessariamente.

Esse é um ponto importante.

O domínio pode continuar registrado no Registro.br enquanto o DNS é administrado pela Rocket Imob através da Cloudflare.

Por exemplo:

Sua imobiliária possui: www.suaimobiliaria.com.br

O registro e a renovação desse domínio podem continuar normalmente no Registro.br.

Ao mesmo tempo, os nameservers podem estar configurados como:

Nesse caso:

São responsabilidades diferentes.

Antes de tentar fazer qualquer alteração, descubra quem administra o DNS do seu domínio.

A configuração deverá ser realizada no ambiente utilizado pela sua equipe para administrar a tabela DNS.

A Rocket Imob poderá informar quais registros precisam ser configurados.

Entre em contato com o nosso suporte.

Informe qual configuração precisa ser realizada e nossa equipe poderá orientar ou realizar o ajuste necessário na tabela DNS.