Servidor de Contingenciamento
Mantemos um servidor dedicado exclusivamente para emergências, chamado Servidor de Contingenciamento.
Ele é um servidor mais robusto, com capacidade para suportar todos os clientes simultaneamente, e só é ativado quando um servidor de produção sofre queda.
Como funciona:
Quando um dos servidores principais apresenta instabilidade, transferimos os sites afetados para o servidor de contingência.
Esse servidor mantém um backup completo, o que agiliza o processo de migração e evita longas interrupções.
Assim, em poucos minutos, o site do cliente volta a ficar online.
Domínios e Troca de IP
A retomada dos sites após uma queda depende da atualização do endereço IP no domínio do cliente (tabela DNS).
Quando o DNS está sob nossa administração:
A troca de IP é feita de forma imediata e em massa, via comando automatizado. Em poucos minutos, todos os sites voltam ao ar.
Quando o DNS está sob controle do cliente:
Entramos em contato e orientamos o cliente a realizar a alteração manual do IP.
Nesse caso, o tempo de retorno pode variar conforme a agilidade dessa ação.
Após a atualização, o site volta a funcionar normalmente no servidor de contingência.
Atualização das Informações Após a Troca de IP
Assim que o site é reativado no servidor de contingência, nossa equipe executa uma série de sincronizações para garantir que todas as informações estejam atualizadas.
1 - Arquivos do Sistema
O GitHub é sincronizado novamente, garantindo que o cliente esteja usando a versão mais atualizada do sistema.
2 - Mídias (imagens, vídeos e arquivos)
O backup diário das mídias é restaurado.
Risco de perda: apenas arquivos enviados ou alterados no mesmo dia da queda.
Assim que o servidor principal retornar, 100% das mídias são recuperadas.
3 - Dados da Dashboard (banco de dados)
O backup do banco de dados é restaurado com base nas cópias realizadas a cada 1 hora.
Risco de perda: apenas alterações feitas na última hora antes da queda.
Com o retorno do servidor principal, todos os dados são sincronizados e recuperados integralmente.
4 - Dados dos Imóveis (CRM)
O sistema realiza a sincronização com o CRM, garantindo que todos os imóveis e informações vinculadas fiquem 100% atualizados após o restabelecimento.
Restrição Temporária da Dashboard
Durante o período em que o site estiver hospedado no servidor de contingência, a página de login da dashboard é temporariamente bloqueada.
Essa medida:
Evita que o cliente edite informações que ainda estão vinculadas ao banco de dados original (do servidor que caiu).
Garante integridade total dos dados durante o processo de sincronização.
🕒 Tempo médio de bloqueio: algumas horas, até confirmarmos a estabilidade completa do servidor principal.
Sistema de Backup
Nossos backups são realizados de forma segmentada e automatizada, garantindo segurança e recuperação rápida em qualquer cenário.
Tipo de Backup | Frequência | Descrição |
Arquivos do Sistema | Tempo real | Sempre que um novo código é publicado, ele é sincronizado com os servidores de produção. |
Mídias (imagens, vídeos, documentos) | Diário | Backup automático ao final de cada dia. |
Banco de Dados (Dashboard) | A cada 1 hora | Mantém cópias atualizadas dos dados da dashboard. |
Monitoramento dos Servidores
A Rocket Imob utiliza três sistemas de monitoramento independentes para acompanhar a estabilidade dos servidores 24h por dia.
Em caso de falha, todos eles notificam automaticamente a equipe responsável pela ativação do servidor de contingência.
📊 Além disso, mantemos um painel público de transparência com o status em tempo real: 👉 https://status.rocketimob.com.br/
Estrutura de Servidores
Atualmente, operamos com quatro servidores dedicados, distribuídos entre fornecedores diferentes para garantir redundância e performance.
Servidores 1, 2 e 3: Hospedam os clientes ativos (produção).
Servidor 4: Dedicado à contingência.
Os clientes são divididos em grupos internos chamados HOSTS (Host 1, Host 2, Host 3 e Host 4). Esses grupos podem ser movimentados entre servidores conforme desempenho e estabilidade — essa troca é automática e imperceptível para o cliente, desde que o domínio esteja sob nossa administração.
Resumindo
A Rocket Imob conta com uma infraestrutura distribuída em 4 servidores, sendo 3 onde estão os clientes e um exclusivo para caso de queda. Essa estrutura permite a transferencia rápida dos sites em caso de falha, garantindo que continuem no ar.
Nosso monitoramento é contínuo (24h) e realizado por três sistemas independentes, que notificam imediatamente o time responsável em caso de qualquer instabilidade.
Quando o DNS está sob nossa administração, a troca de servidores ocorre em poucos minutos, assegurando estabilidade e continuidade para todos os clientes.
É importante destacar que nenhum sistema está totalmente livre de quedas, grandes empresas como Facebook, WhatsApp, Amazon, Google e Mercado Livre também enfrentam instabilidades ocasionais.
A Rocket Imob, contudo, tem em seu DNA o compromisso com a melhoria constante, atuando de forma proativa e preparada para resolver qualquer eventualidade e evoluir continuamente sua infraestrutura.
💡 Dica
Precisa de mais ajuda? Utilize a inteligencia artificial do nosso chat!
Ela é atualizada e aperfeiçoada constantemente, então... realmente funciona!
😎 Ei, não deixe de avaliar este artigo no final da página.