Na Rocket Imob, mantemos uma infraestrutura preparada para responder rapidamente a qualquer falha de servidor.
Nosso objetivo é simples: manter o seu site no ar e minimizar o impacto para a sua operação.
Como funciona nossa estrutura
Mantemos um servidor dedicado exclusivamente para emergências, chamado Servidor de Contingeência
Esse servidor possui capacidade para atender todos os clientes simultaneamente e é ativado sempre que um servidor de produção apresenta instabilidade.
Quando isso acontece, transferimos os sites afetados para esse ambiente de contingência, reduzindo o tempo de indisponibilidade.
O que acontece em caso de queda
Quando identificamos uma falha em um servidor:
Nosso sistema de monitoramento detecta a instabilidade.
A equipe técnica é notificada automaticamente.
Os sites afetados são transferidos para o servidor de contingência.
O domínio é atualizado para apontar para o novo IP.
Os backups são restaurados.
O site volta ao ar em poucos minutos.
O papel do DNS na recuperação
O tempo de retorno do site depende diretamente de quem administra o DNS do domínio.
Quando o DNS está sob nossa administração
Se o domínio estiver apontado por name server para a Rocket Imob, realizamos a troca de IP automaticamente.
Nesse cenário, a recuperação é muito mais rápida e pode ocorrer em poucos minutos.
Quando o DNS está sob administração da imobiliária
Se a tabela DNS estiver sob responsabilidade da imobiliária ou de terceiros, será necessário atualizar o IP manualmente.
Nessa situação, o tempo de retorno dependerá da rapidez com que essa alteração for realizada.
👉 Por esse motivo, recomendamos que o DNS fique sob nossa administração.
Como os dados são restaurados
Após a ativação do servidor de contingência, executamos sincronizações para garantir que o ambiente esteja o mais atualizado possível.
Arquivos do Sistema
O código-fonte é sincronizado novamente, garantindo que o site utilize a versão mais recente da plataforma.
Mídias (imagens, vídeos e arquivos)
Imagens, vídeos e documentos são restaurados com base no backup diário.
Possível impacto: arquivos enviados no mesmo dia da ocorrência podem ser restaurados posteriormente.
Dados da Dashboard (banco de dados)
Os dados da dashboard são restaurados com base em backups realizados a cada 1 hora.
Possível impacto: alterações feitas na última hora antes da falha podem ser recuperadas após a normalização do servidor principal.
Dados dos Imóveis (CRM)
Após a restauração, realizamos uma nova sincronização com o CRM para atualizar imóveis, preços, fotos e demais informações.
Restrição Temporária da Dashboard
Durante o período em que o site estiver operando no servidor de contingência, o acesso à dashboard pode ser bloqueado temporariamente.
Essa medida evita alterações em um ambiente que ainda está em processo de sincronização e garante a integridade dos dados.
🕒 O bloqueio costuma durar apenas algumas horas, até confirmarmos que o ambiente está totalmente estável.
Frequência dos backups
Nossos backups são realizados de forma segmentada e automatizada, garantindo segurança e recuperação rápida em qualquer cenário.
Tipo de Backup | Frequência | Descrição |
Arquivos do Sistema | Tempo real | Sempre que um novo código é publicado, ele é sincronizado com os servidores de produção. |
Mídias (imagens, vídeos, documentos) | Diário | Backup automático ao final de cada dia. |
Banco de Dados (Dashboard) | A cada 1 hora | Mantém cópias atualizadas dos dados da dashboard. |
Monitoramento 24 horas por dia
Nossa infraestrutura é monitorada continuamente por três sistemas independentes.
Se qualquer instabilidade for detectada, nossa equipe é alertada automaticamente para iniciar os procedimentos de contingência.
👉 Acompanhe o status dos serviços em nosso painel público: https://status.rocketimob.com.br/
Estrutura de Servidores
Atualmente, operamos com quatro servidores dedicados:
Servidores 1, 2 e 3: ambientes de produção.
Servidor 4: ambiente exclusivo de contingência.
Os clientes são distribuídos em grupos internos chamados HOSTS, que podem ser realocados automaticamente conforme a necessidade.
⚠️ Essa troca é automática e imperceptível para o cliente, desde que o domínio esteja sob nossa administração.
Benefícios dessa estrutura
Nossa estrutura de contingência foi criada para oferecer:
menor tempo de indisponibilidade
recuperação rápida do ambiente
proteção das informações
monitoramento contínuo
maior estabilidade operacional
Resumindo
Mesmo grandes empresas como Facebook, WhatsApp, Google e Amazon podem enfrentar instabilidades.
O diferencial está em como a empresa responde a essas situações.
Na Rocket Imob, contamos com uma estrutura robusta, backups frequentes e monitoramento constante para agir rapidamente e garantir a continuidade da operação da sua imobiliária.
Temos o compromisso com a melhoria constante, atuando de forma proativa e preparada para resolver qualquer eventualidade e evoluir continuamente sua infraestrutura.
💡 Dica
Precisa de mais ajuda? Utilize a inteligencia artificial do nosso chat!
Ela é atualizada e aperfeiçoada constantemente, então... realmente funciona!
😎 Ei, não deixe de avaliar este artigo no final da página.